商品に関するお問い合わせはお客様相談室へお電話ください。 お電話にてお問合せいただいた際、お問合せへの対応のためにお客さまのお名前、ご住所、電話番号をお伺いすることがございます。 また、内容確認のために通話録音をさせていただく場合がございます。 お客様相談室 TEL：06-6626-6060 月〜金（祝日を除く） 10：00〜17：00 〒545-0052 大阪市阿倍野区阿倍野筋1-3-15 エフトイズ・コンフェクト　お客様相談室
	御客様相談室によくある質問をまとめてみました。
	プレゼント応募期間について。 商品のプレゼントキャンペーンですが、応募締め切りが来年になってますが間違いではないですか？ 間違いではございません。商品発売日（東西で発売時期が違う場合は後発地区の発売日より）から1年後の月末を締め切り日にしています。抽選はそれまで行われないのではなく、応募ハガキの枚数に応じて、1ｹ月単位で区切りいい時期に抽選を行い、プレゼント商品を発送させていただいております。 各商品について   「ANAウイングコレクション2」 YS-11に付属の貨物牽引車と貨物コンテナが入っていなかったのですが部品不足ですか？ YS-11には通常の1/500スケール（機体全長約52ｍｍ）の他に、それよりも一回り大きいサイズの1/300スケール（全長約87ｍｍ）をシークレットアイテムとして用意させていただきました。通常の1/500スケールのYS-11には貨物牽引車と貨物コンテナが付属していますが、1/300スケールのシークレットアイテムには付属しておりません。 なお、1/300スケールのYS-11に付属しているデカールには ＃SBという文字が印刷されておりますのでご確認ください。   「ウォーバードコレクション」 彗星三三型に増加タンクがなかったのですが部品不足ですか？ 部品の付け忘れということではございません。彗星三三型の増加タンクは、製品開発途中で装備されたことが無い旨の史実が分かりましたので、製品では外させていただきました。 ハインケルのシークレットアイテムにラジエター部品がなく、シュトルモビクのシークレットにはデカールが入ってなかったのですが、入れ忘れでしょうか？ 入れ忘れではございません。ハインケルのシークレットにはラジエター部品は付属しません。また、シュトルモビクのシークレットにはデカールは付属しません。   「日本の翼コレクション」 T-2にはパイロットが2名乗っていましたが、F-1にはパイロットが1名しか乗っていませんでした。入れ忘れですか？ 入れ忘れではございません。コクピットの部品はT-2、F-1共通のものを使用しておりますが、本来、F-1は単座の戦闘機なので、乗員はパイロット1名になります。   「ANAウイングコレクション」 Ｂ747-400について、Aタイプ（JA8094）の主翼先端にはウイングレットが付いているのに、Ｂタイプ（JA8963)の主翼先端には付いていないのはなぜですか？ ウイングレットは長距離を運航する国際線旅客機に多く見られるもので、Ｂタイプ（JA8963）は国内線仕様のため、実機にも付いておりません。商品ではそれを忠実に再現しています。 デカールのみの販売について 商品に入っているデカールについて、デカールのみを購入したいのですがどのようにすればいいでしょうか？ 大変申し訳ございませんが、デカールのみでの販売には対応させてもらっておりません。何卒ご了承ください。 商品の購入について 商品を購入したいのですが、探しても見つかりません？ 各商品の販売に関してはWHAT’S NEWに記載しておりますのでご確認ください。もしどうしても商品が見つからない場合は、ホームページのトップページ右上にある「ショッピング」ボタンをクリックしてください。弊社商品の通販サイトにリンクしております。